Seminario
El cambio nos hace avanzar.
Cómo combatir su resistencia

La resistencia al cambio causa deterioro en los procesos. Mientras que su aceptación es positiva y productiva.

En cuanto se detecta la llegada de un cambio a la organización, el estrés en los colaboradores comienza a sentirse, por esto es importante trabajar en el manejo de este estrés.

Facilitar este cambio implica apoyar a las personas para que primero visualicen, luego interioricen y posteriormente se involucren voluntariamente en el logro del objetivo resultante de la nueva situación.

A través de este completo seminario, Mejoremos Juntos busca involucrar y alinear a los colaboradores al nuevo estado de cosas, sensibilizando, motivando, capacitando, dialogando y acompañándolos en el camino durante todo el proceso. Es fundamental hacerlo escuchando, participando, capitalizando los errores y sobre todo, sabiendo "leer" los mensajes subyacentes de las personas involucradas para obrar en referencia, no en consecuencia.

Objetivos:

• Evaluar la disposición al cambio de la organización.
• Articular una clara visión del cambio.
• Construir una arquitectura del cambio apropiada.
• Implementar planes de comunicación para reuniones múltiples.
• Crear capacidad de liderazgo y apoyo.
• Coordinar la situación de cambio y los valores culturales.
• Generar capacidades de cambio individual y por equipos.
• Articular los sistemas de performance management. 

Metodología:

Vivencial y participativa. Acompañada de dinámicas y talleres.

Desarrollo y Aplicación Seminario:

ETAPA 1

La zona de confort, finalización o “duelo“

La sensación de que unos pierden y otros ganan.

Paralización, estrés, angustia y dificultades para entender sistemáticamente el cambio y comprender que  nunca “La pérdida será mayor al beneficio”.

ETAPA 2

La zona neutral

La situación deseada, a la que queremos, o nos dicen que tenemos que llegar.
 
Los colaboradores no tienen idea en dónde están, ni hacia dónde van y no saben con quién compartir sus dudas y temores.

Los colaboradores perciben sus limitaciones para ejecutar. No tienen la información oportuna. La sensación generalizada es que "cuando  subimos un escalón, bajamos tres“

El dique se agrieta, hay agua por todos lados, todo es urgente y el clima es de tensión.

ETAPA 3

La zona inicio

El momento difuso, crítico, muchas veces gris, difícil de mensurar y más aún de facilitar: la transición.

- Identificaremos  y comunicaremos los logros de los colaboradores, aunque sean pequeños, ya que el éxito es el resultante de pequeños y cotidianos triunfos.  

- Organización de encuentros cuyo objetivo será el compartir  las "mejores prácticas" acerca de lo que se viene haciendo, contar experiencias y manifestar dificultades. 

- Apoyo en la delimitación de funciones de la mano del departamento de Gestión Humana, para que no hayan sobrecargas ni duplicación de tareas o funciones y definir quién está a cargo de qué.

Responsabilidades del facilitador

• Aconsejar, a nivel individual, a través del ejercicio de un efectivo coaching.
• Comunicar en distintas direcciones.
• Detectar y comunicar necesidades, problemas y éxitos.
• Co-ayudar a la toma de decisiones de la Dirección.
• Generar espacios de participación e integración.
• Aportar recursos para la medición y evaluación de la marcha del proceso de cambio y el impacto que éste genera. 
• Generar capacidades de cambio.

Necesidades del facilitador

• Recibir apoyo y respaldo de Gerentes, jefes, directores y trabajar mancomunadamente con el  Área de Gestión Humana.
• Interactuar constantemente con la Gerencia y el resto de los Facilitadores del cambio seleccionados. 
• Tener a su disposición tiempo y espacios para desarrollar la labor.
• Generar impacto en su evaluación personal de desempeño.
• Interiorizar y aceptar su rol.